BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale

Le BTS NDRC prépare aux métiers du commerce et du management. Il remplace le BTS NRC depuis septembre 2018. Son programme est pleinement en cohésion avec les attentes des recruteurs, notamment pour le volet e-commerce. Sa préparation peut se faire en classique (en Initial) ou en alternance. Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...). Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.           

Programme de la formation

Le programme du BTS NDRC s’étale sur deux ans. Il couvre un volet général (langues vivantes, culture générale, économie) et un volet professionnel spécifique (relation client à distance, animation réseau,…).

L’ensemble est validé par l’insertion professionnelle (sous forme de stage ou par alternance).

Compétences Acquises

• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la gestion client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale

RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION

• Maîtriser la gestion omnicanale
• Animer la gestion client digitale
• Développer la relation client en e-commerce

GESTION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

• Appréhender et réaliser un message écrit
• Communiquer oralement

CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

Les épreuves de l'examen

Selon le choix de votre mode de préparation, vous pouvez passer tout ou partie de l’examen en contrôle continue (alternance) ou lors d’épreuves finales (voies scolaires et à distance). 

 

Programme de la formation

Les modules du BTS Comptabilité et Gestion combinent un tronc commun d’enseignements généraux et des matières spécialisées pour former aux différentes techniques de comptabilité (bilan, compte de résultat, journal, utilisation d’outils comptables, etc.). L’objectif est de préparer les étudiants pour qu’ils puissent être en mesure d’effectuer les missions suivantes :

• Organiser la gestion des obligations fiscales et sociales ;
• Participer à l’élaboration des informations financières ;
• Contribuer aux prévisions et aux décisions ;
• Administrer des contrats comptables.

Le diplôme se prépare aussi bien en formation initiale qu’en alternance. La formation est ouverte aux titulaires de baccalauréats généraux, technologiques et professionnels.

• Vous aimez les chiffres et la logique ;
• Vous êtes doté d’un esprit critique et d’analyse ;
• Vous êtes assez discret pour pouvoir gérer des informations confidentielles ;
• Vous appréciez le travail en équipe.

Deux modalités de formation s’offrent à vous : suivre votre formation en cycle initial ou en alternance.

Quelle que soit la formule choisie, vous passez les mêmes épreuves et décrochez le même diplôme. Le choix entre les deux types de formations dépend principalement de votre profil, de votre projet professionnel et du rythme de formation que vous souhaitez adopter.

 Et après le BTS C&G ?

LE DCG : DIPLÔME DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION.

Premier palier de formation de la filière expertise comptable, le diplôme de comptabilité et de gestion se prépare aussi en 3 ans et donne le grade de licence. Il permet d’accéder au monde professionnel ou de poursuivre ses études.

BTS Management Commercial Opérationnel

Ce cursus s’adresse aux personnes intéressées à la fois par l’univers commercial, le marketing et la gestion. Elle s’effectue en deux ans après le bac et a pour objectif de doter les étudiants de compétences opérationnelles reconnues. Le côté professionnalisant de cette formation amène les étudiants à réaliser deux stages obligatoires.
Suite à ces expériences en entreprise, les étudiants devront préparer et présenter deux projets d’études pour l’examen final : le PDUC (projet de développement des unités commerciales) et l’ACRC (analyse et conduite de la relation commerciale). Une fois diplômés, les étudiants pourront, soit trouver un poste de responsable d’unité commerciale, soit poursuivre leurs études dans le domaine du marketing, du commerce ou du management afin de décrocher un diplôme de niveau supérieur.

A qui s'adresse ce diplôme ?

Ce diplôme est ouvert : 

• aux titulaires du BAC général,

• aux titulaires du BAC technologique ou professionnel, 

• aux titulaires du BAC général, aux adultes en reconversion professionnelle.

Débouchés possibles

• Attaché(e) commercial(e)
• Chargé(e) de clientèle,
• Négociateur(trice),
• Animateur(trice) des ventes,
• Prospecteur(trice),
• Télévendeur(euse),

Autres informations

•  Durée de formation : 2 ans
•  Niveau d'études : bac + 2
• Nature du diplôme : diplôme national ou diplôme d'État.

3 jours en entreprise et 2 jours en formation Durée de la formation : 24 mois Volume horaire annuel : 684h Durée totale des stages obligatoires : de 12 à 14 semaines

Programme de formation

Enseignements obligatoires
Français	Langue vivante 1
Economie d’entreprise	Economie générale
Droit	Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation commerciale	Développement de l’unité commerciale
Informatique commercial	Communication
Enseignement facultatif
Langue vivante 2

BTS Professions Immobilières

Présentation : 

Le BTS Professions immobilières forme des professionnels des services de l'immobilier exerçant leur activité au sein de cabinets d'administration de biens, d'agences immobilières, d'organismes HLM ou de sociétés de promotions-constructions.
- Le conseil et le service constituent le socle de leur activité et requièrent la mobilisation de nombreuses compétences relationnelles, juridiques, organisationnelles, administratives, commerciales, financières, comptables, fiscales, etc. - La transaction immobilière vise à assurer le conseil et l'intermédiation entre un offreur (vendeur ou bailleur) et un demandeur (acquéreur ou locataire) d'un bien immobilier. - La gestion immobilière consiste à assurer l'administration de biens immobiliers collectifs (gestion de copropriété) ou privés et publics individuels (gestion locative Les débouchés sont donc variés : négociateur immobilier, gestionnaire de biens locatifs, gestionnaire de copropriété, comptable de copropriété, etc. Avec de l'expérience, le titulaire de ce BTS peut aussi devenir chef d'entreprise par la création ou la reprise d'une agence ou d'un cabinet d'administration de biens (syndic de copropriété, gestion locative).

Formation classique (initial) ou en alternance.

• En initial : à l’école du Lundi au vendredi
• En Alternance : deux jours à l’école/trois jours en entreprise. Certains cours, des matières générales peuvent se faire en distanciel, sur Zoom.

A qui s'adresse ce diplôme ?

Ce diplôme est ouvert : 

• aux titulaires du BAC général,

•   BAC pro Métiers du commerce et de la vente.

•   Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

•  aux adultes en reconversion professionnelle .

Débouchés possibles

• Administrateur de biens immobiliers
• Agent immobilier
• Gestionnaire des biens locatifs

• Gestionnaire de copropriété
• Négociateur en biens immobiliers
• Syndic de copropriété
• Technicien immobilier

Troisième fonctionnalité

•  Durée de formation : 2 ans
• Niveau d'études : bac + 2
• Nature du diplôme : diplôme national ou diplôme d'État.

•  Niveau RNCP : Niveau 5

•  Rentrée : Septembre/Octobre 2022 et rentrée décalée en février 2023

Programme de la formation

Le programme du BTS PI, qui est un diplôme d’Etat, est défini par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche. Il consiste en :

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

• Culture Générale
•  Économie et Organisation de l’Immobilier
• Droit Général & Droit Immobilier
• Langue Vivante Étrangère (Anglais, Espagnol)

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL 

• Architecture
• Habitat
• Urbanisme et Développement Durable
• Transaction et Gestion Immobilièr
• Communication
• Projets Professionnels